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已分配商家 滴滴出行客服


1、投诉司机多平台拉客,多收费 2025年晚2月9日晚22点49分、2月10日晚18:30预约顺风车拼车单,预交费共90元(拼车成功则扣除78元,返还12元),由尾号4171和0132的车主接单,准时上车后发现车上已经有其他乘客,当时没多想以为拼车成功了,中途分别先送了其他人到对应地点,从对话大致可以看出是从非其他平台接的客,最终在将我送达,结算完成时发现订单显示未拼成(如图),按专享的费用扣除。 2、投诉滴滴平台,光说处理无实质解决方案,投诉无果。 通过滴滴平台反馈投诉司机,最终只被告知已经按照规则处罚违规方,怎么处罚的,力度如何并不明确,对消费者被侵害的权益只字不提,多次尝试联系人工客服解决问题,无法联系上,我又拨打了滴滴顺风车热线400*******,被告知还是通过APP投诉,流程又转回来了,不能为消费者解决实质问题,投诉通道闭塞。 综上,要求滴滴平台赔偿自己支付的独享价格和被迫和别人拼车二者之间的差价!以及平台司机浪费自己的时间和精神损失的赔偿金
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