
已分配商家 阿里客服


我于2025年2月8号在此商家购买的人电影票。20:10分匆匆下单,付款结束发现时间不对,20:10当时就退款。商家后台一直在输入就是不回复。然后我着急自己买了电影票。半小时后 20:39后台显示出票成功。然后说不允许退票!退款! 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者采用网络,电视,电话,邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。我现在的诉求就是要求退款!谢谢
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