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我在同程旅行平台预定的亮庭海景度假公馆（三亚湾椰梦长廊店）在我因个人原因航班改签未入住前强制收取一晚上住宿费违约金，和酒店客服及同程客服协商都坚决不全额退款。酒店不可取消订单是不合法的。 这种规定侵犯了消费者的自主选择权，也违反了契约自由精神和契约平等原则。根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。同时，《民法典》第四百九十七条也规定了格式条款的无效情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情况。因此，“不可取消”的格式条款是无效的。如果消费者在预定酒店后需要取消订单的，可以与酒店协商解决；如果协商不成的，可以向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决纠纷。 我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条里面提到：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 意思是商家的规定均属于“霸王条款”，属于无 效规定。希望平台可以管制这些强迫消费的违法行为