洞察喵
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02-13 17:05:29
洞察喵
确认完成
02-13 17:05:29
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 16:38:30
已分配商家 美图客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 16:38:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 16:27:14
我于2025年1月8号13:52在美图秀秀app花费0.9元开通了7天会员；用完后当即就在个人手机订阅取消了自动续费；然而在1.15号08:59我个人支付宝花呗被自动续费218元，我于2.10日还花呗账单时发现这笔被扣款项。而且我发现美图秀秀系统恶意将解约时间设为2025.1.20号00:38；我于1.8晚上就已取消自动续费。本人拨打美图秀秀客服电话无人接听，而且APP客服人工无回应；对于美图秀秀此恶意行为进行举报，并申请退款。这是我于第二次投诉，美图秀秀敷衍了事，我已去美图秀秀app上进行了问题反馈，但根本没有相关退费事项；没有回馈任何相关退费问题；
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