小米电视售后让人彻底寒心
友爱喵
发布于 2025年02月11日 20:56
- 17379946747
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,一直拖延拒绝处理,逾期不发货,自动确认收货,商品破损,电视机内屏破裂,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,下架产品,改善服务
- 1599元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
02-16 13:36:23
友爱喵
确认完成
02-16 13:36:23
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
友爱喵
补充投诉
02-11 21:51:08
京东看到投诉来电回访，坚持没法处理，还让买家自行维修。还真是他们说什么就是什么了，这都什么世道了，还有没有公平、公正可言。真的是店大欺客
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 21:47:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 21:47:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 20:56:04
本人于2025年1月22日在京东商城平台购买一台RedmiA55节能版144Hz高刷电视，1月22日物流送到货，到24日安装时发现内屏破裂，我的诉求时1月28日如不能及时换货，就直接做退货处理，京东客服、小米店铺客服互相推托拒绝退换，从1月26日到今天一次又一次的沟通，却换来的是无尽的等待和敷衍了事不解决，这款型号电视频繁出现类似质量问题（见上传图），对于此次糟糕的售后服务体验，我强烈要求退货退款，如果小米，京东不能妥善处理此事，我将维护自身权益向消费者协会，工商部门等机构投诉举报，通过网络、社交媒体等渠道曝光此事件，同时我也呼吁所有消费者擦亮眼睛，谨慎选择小米产品，避免遭遇和我一样糟心的经历。
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