被赣州万象城中国营业员诱导消费优惠买手机诱导办理橙分期

- 17379951038
- 中国电信客服
- 费用问题,涉骗,忽悠我橙分期,手机优惠问题
- 快速处理,道歉,费用减免,取消低消,销户
- 1836元
- 已回复

不会撤投诉一直投诉。
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话畅通,以便工作人员联系您跟进核实,谢谢。

已隐藏内容

这是买手机小米之家赣州万象城电信人员诱导我分期这个。我只想知道36期每期为什么50多一点。
您好,请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地,以便我们为您反馈核实,谢谢!

已分配商家 中国电信客服


**投诉信** 标题:关于赣州万象城购买小米15 Pro时被诱导办理橙分期业务的投诉 尊敬的赣州万象城管理层及中国电信赣州分公司: 我是2024年11月9日在赣州万象城购物时,于小米专卖店内被电信营业厅工作人员诱导办理橙分期业务的消费者。在此,我郑重提出投诉,希望贵单位能够重视并妥善解决此事。 一、投诉人基本信息 姓名:(李小鹏) 购买日期:2024年11月9日 购买地点:赣州万象城小米专卖店 二、投诉事实与经过 当日,我前往赣州万象城小米专卖店购买小米15 Pro手机。在挑选手机并完成支付过程中,电信营业厅的一名工作人员向我推荐了一项所谓的“优惠活动”,声称参与该活动可以享受到额外的购机优惠。然而,在我未充分了解活动详情的情况下,该工作人员便迅速引导我完成了相关手续,事后我才得知这是一项名为“橙分期”的贷款分期业务,分期期限为36个月,涉嫌金额共计1836元。 三、问题陈述与影响 1. **诱导消费**:电信营业厅工作人员在推销过程中,并未明确告知我“橙分期”业务的真实性质,即这是一种贷款分期方式,而是模糊其词,以优惠为诱饵,误导我做出决定。 2. **信息不透明**:在办理过程中,工作人员未提供详细的分期方案、利率及可能产生的额外费用说明,导致我在事后才意识到这一决定可能带来的经济负担。 3. **消费者权益受损**:作为消费者,我有权知晓并自主选择是否参与贷款分期业务。此次经历不仅让我对赣州万象城及中国电信的服务体验产生质疑,还对我的个人财务规划造成了不必要的干扰。 四、诉求与期望 鉴于上述情况,我提出以下诉求: 1. **取消橙分期业务**:请求立即取消我名下的橙分期业务,且不产生任何违约金或额外费用。 2. **退还相关费用**:若已产生任何与橙分期业务相关的费用,请求全额退还。 3. **加强员工培训**:建议赣州万象城及中国电信加强对合作商家及员工的培训,确保在销售过程中充分尊重消费者权益,提供透明、真实的信息。 4. **公开道歉与补偿**:鉴于此次事件对我的不良影响,请求赣州万象城及中国电信公开向我道歉,并提供合理的补偿措施,以弥补我因此遭受的损失和不便。 五、结语 作为消费者,我始终相信诚信经营是企业立足之本。希望贵单位能够正视此次投诉,采取积极措施解决问题,共同营造一个公平。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。