机灵喵
补充投诉
02-15 11:50:48
一直以无法确认未成年本人消费为由，拒绝退款。
机灵喵
补充投诉
02-12 16:20:04
单纯依靠你们的平台与客服，完全不起作用，请给出解决方案！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 15:29:03
已分配商家 地下城与勇士手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 15:29:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 15:28:27
自地下城与勇士手游（DNF手游）上架之后，也就是从2024年5月20号左右起，孩子（未满8周岁，属于完全无民事行为能力人）用家长身份证进行实名认证，并累计充值金额高达26408元（有完整充值账单）。申请腾讯平台退款，一直遭到拒绝。作为全国知名企业，对于未满8周岁的孩子的权益都不能给予保护，简直太过分了！ 先要求腾讯全额返还！ 账单很多，是PDF文件，我先截图部分上传！
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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