欧莱雅秋林化妆品专卖店恶意销售

- 17379979951
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货遭驳回,拒收,购买错误,当不存在,客服态度差,货不对板,响应时间长,未履行7天无理由退款
- 作出处罚,退货退款,道歉
- 71.3元
- 投诉已完成


消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 拼多多客户服务


2025年2月6日,在他家购买欧莱雅黑胖子气垫,很快到货,但发现并不是正装而是替换品,但我不拆也不知道是不是正装,我也并未使用,即使退回,平台很快也给我退款了,而且商家说我破坏了导致不能二次销售,拒收了,随后一直催促我退款,平台也以各种理由催。根据《最高法发布最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》相关规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,经营者以商品已拆封为由主张不适用七天无理由退货制度的,人民法院不予支持。 由此可以看出,商家以商品拆封为由拒绝退货,是不合法的。我去商家协商,商家也是当作没看到信息,回复一些表情包
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。