黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 12:22:39
已分配商家 阿里客服
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审核通过
02-13 12:22:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 12:16:51
本店于2025年2月11日收到淘宝网处罚决定，内容为本店存在违规现象，被列为无货源店铺，作为一个10多年的淘宝商家且自有货源，本店负责人第一时间便联系到淘宝客服，淘宝客服给予答复是会有专人负责，然，至今为止，无人致电给我店负责人给与答复。在此期间，我店根据提示淘宝网的要求提供证据证明本店自有货源以及相关物流信息，淘宝网仍认为存在问题。淘宝网在无视原始证据的情况下仍未停止对本店的保证金扣除，淘宝网的这一行为已经严重违反了相关法律法规，利用自己的市场支配地位在证据面前仍保持着不合法的行为，该行为已经侵害到我店的正当合法权益，涉嫌违反《反垄断法》以及《消费者权益保护法》的相关规定。现要求淘宝网立即返还已扣除的保险金600元以及因淘宝擅自下架该产品而导致本店出现的各种损失500元。
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