黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 18:32:53
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 16:40:08
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 16:40:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 16:38:50
我在2024年10月给家里续约了两年的宽带！后面句容郭庄移动营业厅说免费老人活动，让我爸开通宽带。说我的宽带到期了，直接上门拆除。同时装了新宽带！后面我得知后，致电10086询问后面的宽带是否免费，结果是15一个月并不是免费。至此一个屋子里有两条宽带同时收费。致电10086要求解除其中一个至今无果。每次换不同的客服每次要求重头叙述事情原委，打了5-6次10086也没有解决。打12345也说江苏句容移动不在投诉范围。不知道怎么办
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