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比亚迪:老车主权益受损,补偿方案何时出?

友爱喵 发布于 2025年02月13日 18:50
  • 17380002555
  • 比亚迪汽车
  • 比亚迪
  • 汉DM
  • 2025款比亚迪汉DM-i 125KM精英型
  • 欺诈,销售欺诈,其他服务问题
  • 赔偿,召回商品,换货
  • 146000元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 02-14 16:23:59


友爱喵 确认完成 02-14 16:23:59


比亚迪汽车
回复 02-13 19:08:03

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-13 19:07:32

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-13 19:07:32


友爱喵 参与集体投诉 02-13 18:50:07

本人2024年10月31号购买此款车时,官网和网上信息明确表示该车型为最新版本2025款,且未提及短期内将推出重大升级款,然而仅隔数月,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对我老车主造成以下权益侵害 1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。 2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降造成直接经济损失。而且老款车系直接停产再售,但是价格和原来确实一模一样。二手市场中价格降低约百分之10以上。同样2025款,价格体系一样,但是功能差距如此之大。 3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,深刻响应国家的战略发展,对贵司“背刺式”升级策略深感失望损害用户忠诚度。


勇敢喵 发起集体投诉 02-11 12:52:04

尊敬的比亚迪公司: 您好!我是一名比亚迪汉车主,于2024年11月1日购买了贵公司生产的比亚迪汉精英车型,价格175***。作为一名支持国产品牌的消费者,我对比亚迪的产品和服务一直抱有很高的期待。然而,近期贵公司针对比亚迪汉车型推出的“加量不加价”政策,却让我感到十分失望和不满,特此提出投诉。 投诉内容: 贵公司于近期推出的“加量不加价”政策,针对新购车用户提供了更多配置选择和优惠政策,相同的价格,新款背刺增加视觉智驾,然而,这项政策却将我们这些老车主排除在外,没有任何补偿或升级方案,这让我们感到非常不公平。 投诉理由: 1. 背刺老车主,损害品牌忠诚度: 我们作为支持比亚迪汉的车主,在购车时支付了更高的价格,却无法享受与新车主同等的权益,这让我们感到被区别对待,严重损害了我们对品牌的信任和忠诚度。 2. 车辆贬值风险加大:“加量不加价”政策的推出,势必会导致老款车型的二手车市场价值下降,损害了我们老车主的利益。 3. 缺乏对老车主的关怀: 作为一家负责任的企业,比亚迪应该更加重视老车主的感受,推出相应的补偿或升级方案,例如,赠送保养 提供优惠券,赠送积分、优惠。免费升级配置等),以维护老车主的权益和品牌形象。 诉求: 1. 贵公司请立刻出台针对25款汉的补偿或换车或升级方案,弥补我们因“加量不加价”政策所遭受的损失。 2. 贵公司应加强对老车主的关怀,建立完善的客户服务体系,定期推出针对老车主的优惠活动,提升老车主的满意度和忠诚度。 希望贵公司能够重视我们的诉求,尽快给出合理的解决方案。我们期待比亚迪能够成为一家真正以用户为中心的企业,与广大车主共同成长,共创未来!

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