青桔单车骑行卡过期不提醒直接开锁，用户要求退款！
正义喵
发布于 2025年02月14日 09:44
- 17380012913
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 强迫消费,乱收费,不予退款
- 退款,道歉,赔偿
- 6元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-14 13:32:20
未解决问题 少退一笔 以后开青桔单车月卡小心了
我们已经收到您的反馈，会立马帮您对接，我们也希望您的问题能够第一时间得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 09:48:49
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 09:48:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 09:44:58
本人于2025-01-1312:53:15 购买骑行卡套餐，平台 声称卡到期时间为12日 25:59，但是过期前后未通知用户。同时再次用户进行扫码和骑行套餐生效一样，未提醒用户卡已经到期需要收费骑行直接开锁。导致产生13日一天四次骑行费用。由于商家没有做到提醒和通知义务要求退回全部13日当天骑行费用。期间多次联系其平台客服未果。
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