机灵喵
评价
02-14 12:59:54
机灵喵
确认完成
02-14 12:59:54
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 11:20:10
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 11:20:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 11:03:43
本人于今天在饿了么平台点外卖，7点57分54秒下单，付完款点进去店铺详情页看到此商家没有门面照片，疑似小作坊，并且差评非常多，于8点整立马申请退款，此时距离下单仅3分钟不到，并且显示的是商家还未出餐我才申请的退款，结果商家于5分钟后拒绝退款，并声称已做好，强迫消费！寻求饿了么客服帮助，客服声称1分钟后申请的退款需要商家同意！霸王条款！未出餐凭什么不能退款！
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