流量莫名被用超，移动扣费不提醒？信号还时好时坏，转人工等半天！
勇敢喵
发布于 2025年02月14日 12:01
- 17380018503
- 中国移动10086
- 费用问题,信号问题,霸王条款,涉骗
- 快速处理,赔偿解释,改善服务,退货退款,费用减免,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 18:44:55
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 12:03:25
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 12:03:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 12:01:22
我的手机号和家人的是绑定在一起的，每月的流量也用的是家人的，每个月的流量根本就用不完，然而这次中国移动没有给我发短信，我自己的流量用了10g，并且还是用超的状况，我想请中国移动给我解释一下我和家人的手机号号是绑定的情况下，为什么会把我自己的流量用了，而且这段时间我的这张移动卡经常显示没有信号，5G的那个标志突然消失，我给10086打了两次电话，第一次转人工的时候10086主动把我的电话挂了，第二次人工一直转不到，一直在那响音乐提示繁忙，我和家人绑定号码的情况下使用我本卡的流量乱扣费没有短信提示，信号还不好，转人工还一直转不到，麻烦给一个合理的解释
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
