天猫3w旗舰店，商品质量有问题，商家不承认
正义喵
发布于 2025年02月14日 23:24
- 17380038388
- 阿里客服
- 货不对板,客服态度差
- 道歉,作出处罚,赔偿,下架产品
- 19.9元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 23:41:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 23:41:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 23:24:52
我于2025年2月13日在淘宝3w旗舰店购买了出风口保护罩，但在使用过程中，发现大小不匹配安装不上，向客服反应，客服反复说是我，也就是消费者自己不会使用，让我反复尝试，并且不承认商品质量有问题，导致我在使用过程中，将出风口处划花，且还是安装不上。客服一直推脱责任，不承认产品质量问题，强调是我消费者自己不会使用。但是我拍摄的使用视频明确反映了产品质量有问题，大小不匹配。客服看了视频还是不承认。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
