欺诈消费者，虚假订单信息
洞察喵
发布于 2025年02月14日 23:31
- 17380038485
- 八喜冰淇淋蛋糕(秦皇岛店）
- 超时不到货,自动确认收货
- 作出处罚,改善服务
- 157.99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 18:09:34
该投诉已由相关商家抖音解决，距离用户完成商家抖音的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-15 00:17:34
您投诉的商家 八喜冰淇淋蛋糕(秦皇岛店） 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 00:17:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 23:31:17
我于2025年2月14日上午下单订购一个蛋糕预约晚上6点送达，在晚上五点多的时候订单显示配送，在晚上6点的时候订单显示配送成功订单已完成，结果我没有收到蛋糕，这个时候我联系送货人员电话是停机状态联系商家电话是无人接听和通话中状态，我就一直在收货地点等待同时联系商家和送货人员，在6.30-6.40分左右打通了商家电话，商家告知我蛋糕没有做配送信息是假的，让我申请退款，商家欺骗消费者虚假配送信息，有问题不及时通知消费者！
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