HEGI恒洁卫浴智能居家官企店 虚假发货拒绝退款
洞察喵
发布于 2025年02月15日 11:38
- 17380046855
- 阿里客服
- 超时不到货,虚假发货,自动确认收货,退货不退款,未履行7天无理由退款,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,道歉,赔偿,作出处罚
- 2488.03元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
02-20 19:29:19
洞察喵
确认完成
02-20 19:29:19
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 11:42:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 11:42:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 11:38:07
我于2024年11月11日在淘宝HEGI恒洁卫浴智能居家官企店 购买了两个马桶。当时因为工期未到，协商延迟发货，导致我没有关注订单。年底1月突然发现订单已经发货并且自动收货。但是我并没有接到过任何电话到货 也没有商家客服的任何信息提示。商家故意隐瞒导致我财产损失。后续联系客服继续发货 一直拖延并没有发货。我现在的诉求就是全额退款
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