京东，你在搞什么？改地址不奏效，消费者权益谁来保障？
机灵喵
发布于 2025年02月15日 17:16
- 17380058493
- 京东客服
- 无法领取优惠券,无法享受会员权益,客服态度差
- 改善服务,作出处罚,道歉
- 1858.26元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-17 19:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 17:22:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 17:22:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 17:16:56
我在2月14号14点25分在京东买了兰蔻面霜，因为有补贴，便宜好几百，但是全国库存需要靠运气填地址才能买到，我大概试了很多个小时下了一百多个地区才买，我付款后马上填了修改地址，后台说稍后会显示，改了不下十次，然后我联系了商城客服，她们说如果没有改成功会帮我重新转寄的，我咨询了很多次了。然后今天在原地址派件了快递打电话给我，我说我要求改地址的，他说要我联系商城，我又打电话联系了，客服态度强硬说需要我出钱转寄工号333****，我肯定要投诉的，我已经投诉了好几次，没有任何人主动联系我处理，将近2000块钱打水漂了？为了凑单我不下20个小时耗在这个上面，恶不恶心
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