友爱喵
补充投诉
03-01 19:31:33
我们已经向你们游戏公司提供了充足的证据，你们要什么我们都按要求提交了材料，你们不积极处理，没办法来投诉，投诉了现在又说我们材料不足，什么理都让你们占了，既不退款，账号也封禁了，这个行为就严重损害了我们的合法权益。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 20:16:19
已分配商家 蛋仔派对
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 20:16:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 17:36:00
当我们与这个公司协商退款的时候，已经说明情况，并且公司相关客服也给我们回复说可以办理退款，只要按照他们的要求提交资料就可以。但是现在突然把我们的申请打回，让我们换一个平台去处理。我认为这个处理方法十分不妥当，虽然说账号有问题但是我们也是实打实的给这个游戏给这个平台充值了2000多元钱。那你现在让我们去找账号平台说，而且还封了账号，两边再这样踢皮球，根本解决不了问题。那你们所说维护未成年的权益，到底是维护了什么？连吃带拿，我们希望能得到一个合理的答复。处理方式我们不接受！
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