黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 17:24:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于2月20日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
02-22 11:10:24
我要的是退货退款！！！不是你们的优惠卷！！这点钱弥补不了我的损失，你们已经违反消费者保护法了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，四笔订单69392*********14529 69392*********48993 69392*********82497 69393*********36961分别申请200优惠券，商家不支持退货退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 22:43:32
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 22:43:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 21:26:42
从我在直播间选择该商品到支付该商品都没有明显的不能七天无理由的标识！！请看图片，买完之后才告知不能退货退款，这不是强买强卖的霸王条款吗？？就是这么欺骗消费者的吗？抖音这么民主的平台也支持这种不平等条约吗？？中国消费者权益保护法第25条规定，网购商品消费者可以申请退货，只要销往国内的商品，都应该遵守中国的法律，网购能否退货跟电商是否跨境并没有关联性。抖音一而再再而三的推脱处理，一会说给处理一会又装不知道，欺骗消费者，现在请给我四笔订单进行退款:69392*********82497\69392*********48993/69392*********14529/69393*********36961
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