黑猫消费者服务平台
自动完成
03-18 16:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 23:43:27
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 23:43:27
机灵喵
补充投诉
02-15 23:02:10
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-15 23:01:46
收取退票费45.5元，不能变更车站改签，只能退票。
机灵喵
补充投诉
02-15 23:01:28
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 22:30:56
我于2025年2月4号购买2月17日从成都西到北京西的火车票，后发现时间不合适，于2月15日进行改签，但是不能变更车站，只能退票，但退票手续费要收取45元，对比收费非常不认可，现要求进行退费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
