黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 11:02:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
机灵喵
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03-14 09:59:33
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机灵喵
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02-27 17:10:45
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机灵喵
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02-21 02:17:55
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尊敬的客户，您好！您反映的问题我行会安排专人跟进处理，烦请保持手机畅通，留意接听。或者请您方便时主动致电平安银行24小时客服热线咨询反馈，借记卡业务请拨：95511-3，信用卡业务请拨95511-2。谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 12:10:09
已分配商家 平安银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 12:10:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 10:42:57
平安银行信用卡中心客服人员打电话过来，说我信用卡使用状况良好，可以免费升级白金卡。并含糊其辞的说了一堆新信用卡的特点，当时他说话语速很快，我都听不清楚，后面我问他有年费没有，客服含糊不清说什么什么免年费，我就答应他邮寄了，并没有准确说明新信用卡的800元年费，我本身普通卡免年费，现在新卡还没激活就多了800元年费账单，而且寄给我的新卡，我至今都没打开快递，新卡更没有激活，就给我产生年费，现在要求平安取消800元年费账单并注销白金卡。
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