浣洗：洗衣服务差造成千元损失，消费者买单？
机灵喵
发布于 2025年02月16日 11:04
- 17380073003
- 浣洗平台
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉
- 1179元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
03-11 11:21:51
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-01 14:19:36
1179的衣服，就佩服100，我不接受该协调方案，请商家全额赔付
您好，售后专员已经多次与您沟通，并提供了最高的赔付方案。遗憾的是，您的要求我们确实无法满足。对于给您带来的不便，我们深感抱歉。如果您有任何其他问题，欢迎随时拨打我们的服务热线400-688-6117。衷心感谢您的理解与支持！
机灵喵
补充投诉
02-23 22:29:21
到目前为止，平台售后没有任何联系
机灵喵
补充投诉
02-22 13:28:07
到目前为止，没有任何客服处理
机灵喵
补充投诉
02-19 21:14:51
到目前为止，平台售后没有任何联系
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 13:09:48
已分配商家 浣洗平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 13:09:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 11:04:41
我于2025年1月5日在淘宝平台购买了 浣洗旗舰店任洗五件的洗衣服务，并在2025年1月24日将商品寄给商家进行洗衣服务。2025年2月月14日我收到衣服开箱检查，结果发现衣物很多污渍完全没有清洗掉，还把我高价值的衣服洗坏了，反皮毛雪地靴直接刷起球，裙摆下方无清洗，汉服袖袍洗开线，羽绒服洗衣机水洗成坨不保暖，雪地靴和羽绒服我在洗衣前仅穿过一次，洗了变成这个样子，而且商家在洗衣过程中全程没有跟我电话沟通，没有提前告知我哪些不能洗或无法清洗干净，如果提前告知我是不会让他们清洗的。现在洗坏了这样给我寄回来，而且多次和平台客服协商只告诉我赔付50元的洗涤费。仅仅只是雪地靴和羽绒服就已经价值1179元，我无法接受商家的方案。请商家提供新的协商方案。
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