大麦网欺骗消费者纵使黄牛
机灵喵
发布于 2025年02月16日 13:11
- 17380076843
- 大麦官博
- 虚假/误导宣传,欺骗消费者
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,换货,换位置
- 1588元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
02-16 16:29:47
请你们大麦网不要官方用语，首先你说的提高购票率 我没有得到 我再有优先购的情况下还出现了两层验证码！其次，你说的按照付款时间来安排座位，优先购的时间还不优先，拿什么优先
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 15:42:03
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 15:42:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 13:11:04
我于2024年12月23日在大麦网以黑钻会员用积分获取优先购两天时间2500个的名额后，在有优先购的权益中购票却出现两层验证码，之前优先购从来没出现过，以至于订单完成时间靠后（如第一张图片），问题一：哪请问我优先购的权利在哪？我先花钱成为了黑钻会员并且用自己的积分获取优先购的名额，钱是不是给了大麦网平台，那该平台给我的权益是不是应该在购票过程中是畅通无阻的。而且是一部分人被弹验证码一部分人没有被弹验证码，是我们一部分人的账号有问题还是说是该平台的程序有问题？ 大麦网明确表达了，按付款位置配票，（如第二张图）问题二：那请问我们优先购是不是最先付款的？那请问为什么我们优先购的位置几乎后排➕大号呢？问了大麦网的客服就是随机分座位 那我想请问 是怎么样一个随机法 让这么多优先购人员几乎都是不好的位置？ 不是按照购买顺序吗？那为什么在其他平台购票的和该平台正常时间购票的和回流票和二开票的位置很多都在我们前面？ （如第三张图和第四张图）黄牛手里面又有多少票呢？现在黄牛还在高价卖前排的票（如第五张图） 希望大麦网有一个合理并且能够接受的接受和处理方案 1.退钱 2.把黄牛手上的位置要出来给我们优先购位置离谱的人换位置 我们会一直维权，我们是消费者，花了钱就应该有相应的位置。希望尽快处理！
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