友爱喵
补充投诉
02-27 14:24:18
我的退货商家2.9号就签收了，我现在就是钱也没了货也退回去了，平台这样包庇商家坑消费者，这样的抖音平台还有保障吗？？？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于2月21日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方电商客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
02-21 14:44:06
质量问题的商品已经退回去了，我现在是货款扣了货也没了，抖音平台就是包庇商家欺诈消费者
友爱喵
补充投诉
02-21 14:41:06
退货商品已经退回去了，我现在就是货款扣了 钱也没了，抖音平台就是包庇商家欺诈消费者
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，影响二次销售不支持退货退款，商家退回商品，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
02-18 13:55:50
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 22:34:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 22:34:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 21:41:06
我于2025.1.20在直播间购买了一件羽绒服外套，直播的时候商家明确表示收到货不合适可以退货退款，收到货试穿完发现质量有问题与直播说的描述不符表面粗糙开线，申请退货退款了 商家收到货拒绝退款，平台也没处理，我要求退货退款货已经退回去了，图5是产品质量问题凭证，图4是退货物流
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