黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-16 22:20:10
您投诉的商家 黔程出行 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 22:20:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 21:42:53
我于2月6日在黔程出行小程序上预定了一张2月16日前往贵阳北站的车票，价值为170元，出发时间为9.40，并备注好了我需要乘坐2月16日14.22的高铁。当天司机10.20才接到我，并在关岭服务区耗费半小时充电。充电期间我也及时提醒司机我需要赶高铁。司机于14.16到达高铁站，我无法乘坐且当天已无余票，我只能改签至第二天。花费94.5元改签和167.88元订酒店。事发之后我及时与客服联系处理，平台声称只愿意赔偿一半的车费钱（85元），远远低于我的损失。我需要对方补齐我的损失。
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