机灵喵
补充投诉
03-02 10:29:50
你们给的解决方案就是让我自己跟商家沟通,666
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于2月22日作出答复，请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-25 14:58:17
他们还是叫我自行跟商家商量
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，运费自行联系商家协商,暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-21 11:18:38
商家说退款了就把运费退给我，说跟商家商量好了，等商家到货后检查没问题退款了就推给我，平台生成退款后会再给我打个电话，请问你们的承诺在哪里，就是这样欺骗消费者是吗，其实根本就没沟通过，要是商品没问题我为什么要退货，要是能跟商家沟通我为什么还找平台，平台也不管不处理我只能投诉
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 23:04:24
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 23:04:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 22:24:21
我于2025年2月12日，在抖音直播见下单了一个水晶手串，直播间里的效果特别好而且很好看，到手后颜色特别丑，而且不自然，像染色的，怕带在身上对身体不好就想退货，结果商家不愿意包运费，平台也不处理不管不顾
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
