机灵喵
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02-22 20:49:38
机灵喵
确认完成
02-22 20:49:38
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 10:02:34
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 10:02:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 08:46:17
2025.2.14 下单一台三星 S25U 到手第二天刷抖音发现花屏，随后联系三星客服，客服推荐换货我选择退货退款，在等待审核期间手机发生小磕碰，京东审核专员不允许退货退款，手机如果有问题就进行维修，不进行退货原因是因为有磕碰货物价格过高，那我想问你质量问题就给我进行维修那我就不是花高价买的了，京东客服两次联系我不能退货退款只能手机进行维修这个结果我不采纳我就要退货退款！
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