京东商城 吾空笔记本品控不负责与维修时效过长影响个人使用体验
机灵喵
发布于 2025年02月17日 10:26
- 17380096742
- 京东客服
- 商品破损,响应时间长,返修速度慢,笔记本键盘开裂,蓝屏死机,适配器无法充电,客服态度差
- 退货退款,赔偿,发货,道歉,改善服务,作出处罚
- 2822元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-19 14:02:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 10:45:00
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 10:45:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 10:26:47
我在京东平台24年6月份买了吾空品牌的笔记本，买回来后就频繁蓝屏死机，且无外力键盘塑料壳自然开裂~与客服沟通尝试各种从新做系统更新驱动，都无法解决，本人忍辱负重坚持用！后来根本开不了机，沟通返场，检测结果硬盘故障更换后寄回，蓝屏几率有所改善，键盘开裂未与追究，本人能用就行！又过几月正常使用适配器无法带电和充电使用！继续返场10号提交至今无果，客服有推诿扯皮故意暂缓服务，商品质量品控有明显问题！反复返场维修耽误个人使用体验 请求平台给与支持谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
