投诉泡泡玛特对于转赠盲盒中被骗买家的不保护，不作为
正义喵
发布于 2025年02月17日 12:47
- 17380102338
- POPMART泡泡玛特
- 不予退款,服务不到位,赠品问题,客服不处理
- 退款,赔偿,改善服务
- 69元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-18 18:14:35
泡泡玛特让我注意接听电话，然后第一次，我没接到电话，我看见后回了过去，但是泡泡玛特工作人员直接挂断，第二次，我接听了电话，单数我刚接通，泡泡玛特工作人员又挂断了电话，一句话都没说，于是我又把电话打回去，结果还是秒挂，我真的很生气，请问，这是要如何解决问题，我只想申请退款，就这么简单
您好，您的问题小泡泡已收到，我们会尽快安排工作人员给您致电处理的，近期您保持电话畅通，注意接听010开头的号码呢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 13:02:33
已分配商家 POPMART泡泡玛特
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 13:02:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 12:47:06
2025年2月16日，我在泡泡玛特抽盒机，买了哪吒盲盒，因为重复，就想寻找买家，将它转赠给买家，我与买家协商好了价格进行交易，结果我转赠给买家后，买家没有付钱，把我删了，我才知道，我被骗了，于是我就想寻求客服的帮助看看能不能退款，但客服坚持说不能处理，也无法售后，说被骗了就被骗了，这明明是预售的商品，我也有订单编号什么的，怎么就不能处理了呢，我要求销毁商品，钱我不要了，客服也说不能处理，难道我要眼睁睁看着骗子收到商品吗，我对客服的做法表示愤怒，我想申请退款，原路返回，不能让骗子利用泡泡玛特官方的不作为而一直骗取他人的盲盒，而且这样的事情发生的非常多，有很多人都被骗走盲盒，希望投诉后能补偿我的损失
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