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滴滴司机遇乘客反悔被投诉加价议价,平台不顾司机感受乱扣分

洞察喵 发布于 2025年02月17日 15:53
  • 17380107375
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黑猫消费者服务平台 自动完成 03-20 15:02:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 02-18 14:39:33

您反馈的申诉问题已收到。已有客服专员与您沟通,很遗憾此次申诉失败。后续若有任何问题也可以随时联系我们,感谢您的理解。


滴滴出行客服
回复 02-17 16:50:51

在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-17 16:21:21

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-17 16:21:21


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-17 15:53:45

我接单一次订单,需要返程费,我都和乘客协商好了,乘客又反悔了,投诉我加价议价,碰到这样的乘客我也是无语,滴滴平台扣除我服务分,我就感觉平台在跟不在乎我们的感受,他们说什么就是什么?我说要不然我把几块钱退给乘客,平台说已经晚了,以前平台没说收取乘客返程费,也没这么毛病,就你们滴滴平台没事找事!


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