日淘集市寄件按规操作，海关增值费竟让我全担，求协商赔偿！
机灵喵
发布于 2025年02月17日 17:30
- 17380113066
- 日淘市集 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 日淘集市拒绝承担责任
- 补偿弃件的相关费用
- 1962.65元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-22 00:24:49
机灵喵
确认完成
02-22 00:24:49
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
机灵喵
补充投诉
02-17 17:50:04
用户协议中 并没有明确告知 商品备案后有可能被海关提升物品价值的情况 既然已经备案通过了 我也是符合用户协议内的所有规范流程 平台应该保护我合理权益 承担自身的风险 一味的逃避只会给客户留下坏的印象 人言可畏啊
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 17:42:09
已分配商家 日淘市集
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 17:42:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 17:30:36
我在日淘集市APP上购买了物品 选择寄件时流程全部按照APP上的规范流程 货物也是通过了海关报备的 金额在个人可申报金额内 但在运送过程中海关说有个物品价值过低 需要增值超过了个人可以报关的金额 导致需要弃件或者退运 然而客服说明这些费用需要个人承担 APP不承担任何费用 我希望这些费用应该协商赔偿 不应该个人承担 我是在合规的操作内的。
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