去哪儿网平台监管不力！民宿与图不符，服务差，春节加钱不合理
洞察喵
发布于 2025年02月17日 18:22
- 17380114843
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,虚假宣传,价格问题
- 退款,退费
- 1358元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
03-09 08:24:36
到现在客服依然没有拿出解决方案。
尊敬的用户您好，您反馈的问题，我司已联系您处理，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意。
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 18:24:46
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 18:24:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 18:22:54
2025年2月1号在去哪儿网平台订了一间民宿。价格1358元。现将问题公示如下：去哪儿网平台没有起到监督作用，商家图片美化的很好，可是到店后，发现并不是那么回事。货不对板，不值1358这个价格。对比他周围的其他民宿，首先价格已经是天花板，本来以为服务和配置能跟得上，没想到，首先没有滑梯，行李箱要拎着上三楼的高度，第二，私汤没有雨棚遮雨，这让我们怎么泡？因为当天下雨。商家应该要有应急预案！可是并没有！第三：私密性很差，左边和右边没有任何遮挡，被陌生人看光光，商家图片里应该展示一下左边和右边房间的布局，这样让消费者决定要不要订。第四：前台始终看不到人，不知道是人手不够还是什么？既然春节加钱了，那你把服务跟上，不然就不要加钱，这个钱加的让人觉得更不值。
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