投诉天猫喵速达，买的西门子蒸烤箱背板不符，售后平台推诿不处理
正义喵
发布于 2025年02月17日 22:00
- 17380120493
- 阿里客服
- 参数不符,商家不予处理
- 换货
- 5670元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-10 05:33:49
正义喵
确认完成
03-10 05:33:49
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
02-18 21:20:52
商家没有联系，西门子售后客户联系告知退货，由于我现在柜子预留的尺寸是西门子这个产品的尺寸，机器也享受了国补和当时双十一秒杀的价格，现在退货再次购买价格无法享受到原有的补贴。我不接受退货我要求换货售后不同意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 22:47:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 22:47:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 22:00:31
2024年11月9号我在天猫喵速达购买嵌西门子入式五合一蒸烤箱，2025年1月厂家上门安装，安装完成后使用时发现产品内胆背板与当时商家客户承诺的不一致，购买时商家客户告知背板是搪瓷背板，实际机器不是搪瓷背板而是普通涂成背板，多次联系商家不予处理，最近商家让西门子售后联系我告知商品已安装不予退换，给我一个礼品作为补偿我没有同意。现在联系天猫平台，平台客户也不许处理，消息也不答复。让我申请退款，我申请退款商家拒绝。
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