网易燕云十六声问题多，不符宣传还涉争议，退我14805元！
友爱喵
发布于 2025年02月17日 22:48
- 17380121482
- 网易游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款
- 14805元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
02-18 17:25:46
已隐藏内容
您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：http://gm.163.com/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 22:50:48
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 22:50:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 22:48:52
我于2025年1月-2月期间在网易游戏燕云十六声充值14805元，购买游戏时装等游戏体验服务。但是购买之后，实际体验与宣传效果严重不符，游戏体验不符合网易官方宣传的女性友好、单机无干扰等，且游戏时装实装效果因其渲染技术问题和商城试穿图不符，反映给客服，长期不处理，且毫无补偿。近期该游戏官方因涉及辱女、恋童癖、擦边色情宣传等争议事件（附相关截图），其行为严重违背社会道德，造成法律风险，导致我无法继续使用服务。现申请退还上述款项，相关充值记录及事件证据已附上，请审核处理。
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