高德打车司机恶劣行为平台不作为
友爱喵
发布于 2025年02月17日 22:57
- 17380121627
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 联系不到客服,售后服务欠缺
- 退款,解释道歉,改善服务,处罚
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-20 00:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 23:01:36
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 23:01:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 22:57:41
我在2025年2月16号晚7:30分打了一辆顺丰独享车 车主在接上我的时候又另外接了两个单子 当时我急着赶车确认了司机可以在8:30分到达目的地的时候上车了但是司机不仅先送两个回家的乘客 在过程中我多次说我赶不上车司机也并未放在心上导致我8:30分整才到达车站导致我错过行程 联系平台给我的方式居然是打车券？你们这个平台有这么恶劣的司机给我打车券我还会用吗？ 不仅如此联系平台时线上客服不作为 我的诉求仅仅只是停止司机接单并且退还我的打车费用 我的延误行程时间并且被司机恶劣态度影响的情绪并未要求他们负责 这样的平台怎么还能生存下去 和恶劣的司机站在一边 不应该维护消费者的合法权益吗？一直到报警都没解决 司机仍旧接单赚钱 不知道以后有多少消费者坐了他的车延误了行程 这样恶劣的行为为什么还能继续接单呢？
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