2024年531京东平台购买的空调，6月9安装的，因为是给娘家装，我和孩子只有偶尔回去才用得到，6月21第一次用空调外机声音就很大，我联系了给我安装空调的，他说抽空给我过来看，一周没过来，隔了一周6.28周末我又回了家再次开空调还是同样的问题，7月初过来看了一次，每次售后过来和我都碰不到，周内都在城里周末才回老家，8月份还反应了一次，有没有人来我忘记了，9月16又很大的声音，折腾了好几次我都真烦死了，去了都是不了了之，那之后因为天气不热了也就没在开空调，25年大过年的，1月29第一次开暖风，也是外机声音很大，开三四个小时就会自动关机，因为是过年期间，给我只是打电话说一堆，年后了，2月12来了测试半天，因为冬天开的暖风，他测试温度什么没问题，我说那自动关机呢，给我举例一大堆我是真的不想听，反正就差说空调没问题，成千上万个家庭空调整夜开没问题，我装空调就是因为有孩子，半夜关机了娃冻着了算谁的，售后不说话了，他们就认为他们人在场的时候空调没问题，结果转身刚走不到一小时，又关机了，然后敷衍我一句让我拉插线板试试，我受不了了，联系京东要退货，他们说是第三方店铺约束不了的意思，商家聊天记录说可以退，然后让售后上门，结果到了售后这成了需要检测出什么样的检测问题给商家出单子才能退货，218上门了，我哥哥在家，鼓捣了半小时，说正常，有一个网点给我打电话了，声音比我还大比我还草，说出不了单子退不了，我问哥哥检测了什么，有没有出单子我哥说没有，那既然有问题你要出单子，那没问题的单子谁给我出了，每次我录了视频有问题，来了没有亲眼见到就不承认了，我真是气笑了，啥话都被他们说了，买家权益谁维护，我要一直用着破烂空调没有地方说理，售后蹭的一批我真是想骂，从头到尾每次有问题我都有记录，售后一趟又一趟，人都换了三回，现在都不认账，真恶心