黑猫消费者服务平台
自动完成
03-20 16:02:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 15:53:24
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 15:53:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 15:40:42
2月15日我在美团外卖点了一份华莱士，跟商家发过信息要求添加备注商家未进行回复。拿到手发现未按照备注制作，商家以人手不够未查看消息为由拒绝退款且冷处理。我认为人手不够和消费者没有任何关系，找美团客服也是拒绝退款理由是已收到餐品，但餐品未按照我的要求制作商家也并未及时沟通处理。
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