河南鹦鹉养殖，商家发残疾鹦鹉不承认
勇敢喵
发布于 2025年02月18日 18:41
- 17380146193
- 抖音
- 抖音商城
- 商家不同意退款,商品有残疾,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 850元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 17:36:47
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：退款到账，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 18:41:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 18:41:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 18:41:07
2月12日，抖音网购河南鹦鹉养殖直播 间，下单购买的锥尾小太阳鹦鹉。2月14日到的，回家开箱录视频发现鹦鹉右腿，不自然没有抓力感觉得鹦鹉右腿有伤残。马上和商家沟通无果。后去宠物医院拍照检查发现。鹦鹉右腿骨折，后看商家之前发的视频中发现鹦鹉右腿不会动，怀疑商家寄出之前鹦鹉腿已经受伤。商家和平台经过2月15 日沟通无果。要求商家退款并道歉
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