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尊敬的客户，您好！为保障您的信息安全，烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”，以便尽快为您进一步核实。

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尊敬的黑猫投诉领导： 您好！我现反应招商银行信用卡中心在业务处理中存在不合理行为，恳请为我主持公道。 2023年3月24日，我与闵行法院、招商银行信用卡中心达成分期还款协议，需在2025年3月2日还清6742.15元欠款，我2月10日提前结清 ，还款期间，我始终严格履约，从未逾期。但在还款过程中，因个人情况变动，我申请修改在招商银行信用卡中心预留的电子邮箱和户籍地址。当我按流程提交申请并上传相关文件时，问题接踵而至。 招行信用卡中心坚称我上传了其他银行的征信声明表，可实际上，我上传的是中国人民银行征信中心声明表与招行信用卡中心自身的声明表，且均为征信异议表和相关征信报告同时征信报告显示数据发生机构显示的是招商银行股份有限公司信用卡中心上传的，更离谱的是，其异议界面明确要求上传人民银行征信异议申请表，我依规操作，却遭无端指责。这显然是招行信用卡中心内部流程混乱、沟通不畅，却让我承受后果，严重影响我的正常生活，也极大损害了我对该银行的信任。 基于上述情况，我提出以下诉求： 恳请黑猫投诉介入调查，督促招商银行信用卡中心全面自查自纠，梳理清楚内部业务流程与沟通机制的问题 要求招行信用卡中心立即为我办理电子邮箱和户籍地址的修改业务，不得再设置任何不合理阻碍，保证我的个人信息能及时、准确更新。 希望招行信用卡中心强化员工培训，提升业务水平与服务意识，防止类似错误和不合理对待再次发生在其他客户身上，共同维护良好的金融市场秩序与消费者权益。 一直以来，我都积极配合金融业务办理，可招行信用卡中心的行为让我委屈又无助。我深信黑猫投诉会秉持公正公平原则，认真核实处理我的举报，帮我解决问题，还我公道。 我现在非常生气，招商银行信用卡中心还我公道。 董浩田 2025年2月18日