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已分配商家 阿里客服
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 20:11:56
我于2.10在冬木淘宝旗舰店购买茶几，遇到非常不愉快的购物体验 第一产品质量有问题，编号不对，孔洞不对，自己并不能顺利安装； 第二谢谢客服帮我预约安装师傅，但是！安装师傅耽误了将近两个小时时间，也没有把产品安好，并且还损坏了产品； 第三对于产品受损及误工事宜没有好的解决方案。客服的解决方案是给我换货，那我白白等着两个小时，请假去接待师傅，以及来回的车费。并且我到时候还要再约一次安装师傅，再等两小时，再帮忙退货如何解释？换货于我而言并没有什么补偿呀？本人还是个孕妇。 诉求已经提过，方案一：赔偿200元，我将就用；方案二：按客服说的赔88，但是需要补发一张面板并且帮忙安装好。 以上诉求客服不同意，只说抱歉，支持退换货……无法接受。希望黑猫大大能帮忙解决问题，感谢
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