黑猫消费者服务平台
自动完成
03-10 15:12:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件无法得到寄方的授权，建议其联系寄方，我司暂无法理赔，如后续有问题可以直接致电我司客服热线95338，谢谢~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 21:45:47
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 21:45:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 21:02:58
本人于2月16日申请顺丰理赔，用顺丰发货导致收到货货物损坏。我是收件人，顺丰客服打电话说明必须经过寄方授权，货款已经给寄方了。人家不愿意授权我是收件人，我收的货，一直要求寄方授权是什么理由？不处理继续国务院客户端网信部投诉
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