黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 14:03:07
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 09:01:30
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 09:01:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 23:43:39
我于2025年一月份在唯品会买了一件鸭鸭品牌的羽绒服，在2025年2月15号清洗这款鸭鸭品牌羽绒服时，发现该衣服的袖子掉色，把浅色位置染上颜色了。我于2月16日找到唯品会官方客服，要求售后，他们以过了十五天售后为由，拒绝退款。此款衣服出现严重的质量问题，他们唯品会放任不管，反而让消费者自认倒霉。试问谁家羽绒服买完后会在十五日之内进行清洗。大冬天的买完羽绒服不穿，而是去清洗。谁家羽绒服不能用水洗。谁家羽绒服深色袖子掉色，把浅色位置染上颜色。多么奇葩的质量。400来元的衣服出现这么严重的质量问题，唯品会竟然不给解决问题，反而让消费者理解。
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