洞察喵
评价
02-22 22:47:19
洞察喵
确认完成
02-22 22:47:19
洞察喵
补充投诉
02-20 09:24:14
目前是一个摆烂状态，在我没同意的情况下发短信告知我的投诉处理完成，看起来很无所谓
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 12:06:51
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 12:06:51
洞察喵
补充投诉
02-19 11:44:55
我严重怀疑该手机并不像平台标注那样是99新的手机，可能更换过屏幕或者维修拆卸过屏幕，如果与该手机与平台标注的信息不符，我投诉他们平台涉骗
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 11:41:17
我于2024年10月30日在转转平台下单购买了一台99新iphone13pro 1TB手机，在使用4个月的时候更换手机钢化膜时发现手机屏幕翘起，脱胶，因在质保维修期内寄回维修，一星期后维修完成寄回邮寄到我的手中，发现屏幕问题并未得到任何解决，与平台协商后，再次寄回维修，这次维修时平台与我电话沟通需要更换屏幕，需要更换第三方屏幕，我拒绝，换完第三方屏幕手机会折价很多并且跟原厂手里屏幕肯定有差别，想要退货退款，但平台说只能手机折价700元，损害了我的退货权益，因为是该平台手机质量问题，我当时买的是99新手机本不应该发生上述情况，我要求该平台全款给我退货退款
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