比亚迪迭代升级，知新卖旧，背刺老车主
友爱喵
发布于 2025年02月19日 11:48
- 17380162002
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 宋PLUS DM-i
- 2025款宋PLUS DM-i 112KM 尊荣型
- 迭代升级，背刺老车主
- 赔偿,道歉,退款,召回商品,换货
- 1558000元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
02-19 13:22:21
希望平台可以督促比亚迪公司尽快站出来给消费者一个解释，发表相关补偿申明。
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 12:38:02
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 12:38:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 11:48:15
本人于2025年2月3日购买比亚迪25款宋plus Dmi112Km尊荣型，比亚迪官方2月10日宣布同款车型、同等价格的智驾版车型，致使本人购车不足一周时间内新车价值瞬间贬值15％-20％，因此，所购新车成为绝版旧车，这种知新卖旧行为严重损坏消费者权益。比亚迪就推出了所谓的"加量不加价"的全新智驾版本，升级了智驾、底盘五连杆云辇且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害： 1、信息不透明：购车前未获知产品迭代计划，导致在"新款过渡期"购入车辆，侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水同价位新款车型配置显著提升，致使老款 2.虚假宣传"千里眼"功能 在《个人信息保护法》发布 3 年来，比亚迪一直未积极采取相关技术手段，"千里眼"功能进行合规性调整，无法通过国家有关部门的验收，导致宣传中包含该功能，但实际中"千里眼"功能迟迟无法使用，严重侵犯数百万新老车主的合法权益。同时，对于这个多年来悬而未决的老问题，比亚迪官方自始至终未公开回应。 针对以上侵害老车主权益的问题，我们全体车主提出以下合理诉求，要求比亚迪汽车于7个自然日内给予明确答复： 1．公开致歉与信息对称化、准确化 就刻意隐瞒新款车型上市信息的行为，向全体老车主公开致歉；建立产品迭代信息披露机制，未来需在研发阶段提前6个月公示新款车型的配置变更、价格调整范围及上市意向；主张车企及汽车经销商应对"影响财产权益的产品信息"履行特殊告知义务，并建立合法合规的代际宣传机制。 2．老车主权益补偿方案 (1）对2024年6月至新款车型发布期间购车的车主，提供智驾版车型新车指导价 15％置换补贴，以弥补老车主因配置差异导致的损失； (2）免费为老款车型提供关键智驾功能（如辅助驾驶系统）的硬件升级服务，或提供与代际差额等价的售后服务权益。 (3）建立老车主专项补偿方案，并恢复硬件支持的"千里眼"功 能。
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