拼多多平台恶意偏袒商家不予处理售后
友爱喵
发布于 2025年02月19日 14:05
- 17380166532
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 质量问题不处理,响应时间长
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 3299元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
02-21 21:13:33
这算什么处理 要是平台处理 还有必要投诉吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 14:41:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 14:41:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 14:05:59
本人于2025年1月14日在拼多多平台百亿补贴宏碁品牌店购买了一台宏碁非凡16寸笔记本电脑 到货后不到一月电脑就出现屏幕断联黑屏 出现黑线花屏现象 于平台联系 平台客服告知商家同意售后要求寄回检测 本人明确询问都邮寄什么 客服也明确表示只邮寄电脑主体做检测 我按照平台客服要求 于2025年2月15日寄回电脑主体到卖家地址 两天后快递给我来电告知没有电脑充电器商家不予检测 快递拒收 后经多次于平台客服联系一直没有的到解决 客服后期给出处理方法要求我自己找地方检测维修 我不同意平台便开始冷处理 制止发起投诉日电脑依旧滞留于快递站 本来一件很小的问题 商家的不处理 平台的不作为 深深地伤害了用户的心 希望相关部门能够帮忙解决问题
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