平安公司不理会诉求，出狱后仍未解决体检卡问题！
洞察喵
发布于 2025年02月19日 16:28
- 17380172281
- 95511平安客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务,解释
- 2392元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 10:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 16:30:20
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 16:30:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 16:28:37
我在2018年7月29日购买了平安健康的体检卡，一共四张卡，花费2392元，准备给家人做一个高端的体检，结果犯事入狱服刑，耽误了体检卡最后的时间，但这属于不可抗力因素，我在2025.1.17出狱后第一时间联系平台，诉求是可不可以退款，或者折算成新的体检卡，给家人做一个体检，但是他们根本不予理睬，就只是给我发个短信说不行，我的要求很简单，换成新的体检卡或者退钱，也希望他们领导出面解决，可是一直没有电话，所以找到贵平台，希望贵平台帮我解决，谢谢，我可以提供监狱服刑证明！谢谢
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