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转转相机质量差,客服啥都不懂还推卸责任

勇敢喵 发布于 2025年02月19日 19:09
  • 17380177733
  • 转转客服中心
  • 产品质量问题
  • 赔偿
  • 3980元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 02-28 00:00:31

这就是转转标注的原装电池?(图二就是转转标注的原装电池 ,其实就是个鼓包杂牌电池) 大家都知道佳能相机原装电池什么样子吧 图三才是原装电池


勇敢喵 补充投诉 02-27 23:57:24

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 02-25 09:14:46

不处理,放着就是他们的处理


勇敢喵 补充投诉 02-24 21:02:11

至今未有处理 也没有打款200,也没有任何联系


勇敢喵 补充投诉 02-23 11:55:23

这转转投诉部门早上来电话说同意补偿两百。 过过一会又说要求删除在头条写他们还不对版售后体验差的帖子,威胁不然不补偿,好,删除了。 又过了几分钟他们又说就是还看见有帖子不补偿,说是十七号的帖子,不知道他们哪一个眼睛看见还有十七号的帖子,不想补偿两百还要挟消费者搞来搞去真 这就是转转投诉部门给的处理和他们客服一样 莫名其妙,没有对消费者的尊重,自己质量问题避而不谈,非原装当原装卖还这样那样


勇敢喵 补充投诉 02-22 10:11:23

这就是他们的处理 :就是没有处理直接结束


勇敢喵 补充投诉 02-20 21:43:39

客服之前说补偿五十块(当时给他们客服说了要补偿我使用损失,他们客服说待电池邮寄到可以使用会再跟进) 今天打电话来也完全没有提及补偿,避重就轻忽略,又是什么都不知道。 本身机子不确认到底新旧,电池非原装 当成全新原装机器售卖,发现了 周璇几天才说补寄原装电池,然后又是假装什么都不记得,沟通非常费劲,即使侵犯消费者权益仍然不作为 看来还是要加上消费者权益热线投诉了


转转客服中心
回复 02-20 09:04:16

您好,您的问题已经安排在加急处理了,请您耐心等待~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 19:59:09

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 19:59:09


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-19 19:09:44

18161*********12897 这个转转购买订单号 购买相机佳能相机200d:描述为只拆封的新机 收到后本身也不懂,打算出去游玩时候拍照 今年春节带着出去新疆打算拍照(图二是往返机票 我出几千块买了相机 花几千块买了机票就是带出去拍照的 结果自己买了用不了),结果开不了机(这个电池有点点破包,充电显示是可以充的,但充好了也开不了机) 回广东后邮寄转转售后2月13号寄出17号转转寄回还是开不了机,然后咨询客服,客服说不知道为什么这样,喊我再一次寄回,我说为什么你们寄回不检查又给寄回来,客服说不知道,我说寄来寄去等一下摔坏了怎么办,客服就说让我自己去外面修可以报销不高于200的费用,说可能是电池问题,我就上京东查看原装电池279.在对吧机子电池根本不是原装的 看图三 全黑是原装的,但是这个灰色是他们给的电池根本不是原装就是他们销售给我的时候就不是原装电池还要说机子是全新,什么全新的电池是乱七八糟的电池,而且电池还充爆了看图四,他们只要以次充好,明明是有问题还当新的销售(这是侵犯消费者权益) 而且他们机器问题每次邮寄给我都是到付看图一这样发给客服她们还坚持说他们没有到付都是他们寄付,我不知道转转售后到底什么情况 然后目前给我寄回来一块电池相机可以启动了,但是由于他们影响我出游使用她们只愿意补偿50块,我要求补偿我支付拍照的钱200元可以看图二(及按照今天开始算一年保修,因为机器一开始就不是新的有划痕,电池也不是原装还是说只拆封 这是欺诈),如果不是他们质量问题我不需要额外支付钱去拍照。 而且他们客服打电话过来永远都是不了解情况的,什么都不知道 诉求是要不赔偿损失要不退款


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