黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 09:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 21:50:46
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 21:50:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 21:40:22
该公司主要利用021开头及其他虚拟或实体号码进行催收通知，但通话均为机器人操作，催收流程过于频繁，平均一天3-4次，依据催收新规应当合理催收，不得超过3次，现怀疑该企业有过度催收及软催收行为。其中两天在20:00后进行AI告知，因通话过于频繁，导致本人手机号码被判定境外不当使用且被停用（含电话客服通话提示音），严重影响到本人的生活和电话使用，还请督促该企业进行合理告知，且关于不当行为进行道歉。
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