机灵喵
补充投诉
02-23 04:19:44
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，经过您本人确认提交之后才会生成账单，需要按时还款。如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异，建议您提前结清，订单无锁定可以在APP-我的-x月账单-点击‘账单明细’-选择要提前还款账单-点击‘申请提前还款’按钮即可或者是在APP--我的--全部订单--点击要提前还款的订单--点击‘账单状态’--点击‘申请提前还款’按钮即可，符合条件系统会展示入口以及给予相应减免。如您在使用分期乐过程中有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-21 03:58:04
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-21 03:56:27
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 09:18:46
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 09:18:46
机灵喵
补充投诉
02-20 06:16:46
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-20 06:10:54
我这几年一直有用分期乐周转，结果今年觉得感觉利息怎么越来越高了就点进去看下，结果借款主页利息写年化率百分之0.8实际借下来这几年都高达年化率百分之36而且合同的借款额度和实际还款还不一样，打电话给分期乐客服说要退我一两百还款卷，这个是一两百还款卷的问题吗 这几年借款超过5万以上，这样的阴阳合同和实际还款问题，希望分期乐别推出人工复制那套来处理问题，不然后面的欠款我也没能力还款了。现在创业失败负债累累，大家都是努力活着 能处理希望分期乐工作人员好好处理，不然我到时候还款不上反馈给你们同事也是因你们处理态度问题而没办法优先还贵平台，我别的平台也欠款，我是有诚意先跟贵平台处理解决问题的。别敷衍以实事处理问题。阴阳合同，合同上的还款金额和实际还款这几年都是对不上的，我没认真去翻还看不到，现在还把之前还清的合同不给看了，还好之前录屏截屏保存着。太可恶了国家为什么没管这群吸平民血汗钱的公司？？合同的图片和视频我都有保留。希望贵平台能处理一下。也万分感谢黑猫平台帮平民处理问题！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
